Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, w88link chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
w88link Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của w88link. Phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách w88link giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Xác minh thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau tối đa 12 tháng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Yêu cầu xóa sớm được xem xét theo từng trường hợp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách w88link xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.